La plupart des fiches Google sont remplies à la va-vite. Ces trois éléments, bien travaillés, font la différence entre une fiche que Google ignore et une fiche qu'il met en avant.
1. Le NAP : la cohérence avant tout
NAP : Name, Address, Phone. Votre nom commercial, votre adresse, votre numéro de téléphone. Ces trois informations doivent être rigoureusement identiques sur votre fiche Google, votre site internet, vos annuaires (Pages Jaunes, Yelp, Tripadvisor le cas échéant) et vos réseaux sociaux.
Une différence en apparence mineure, par exemple '12 rue de la Paix' sur Google et '12, rue de la Paix' sur un annuaire, suffit à créer une incohérence que Google interprète comme un doute sur votre identité. Ces incohérences s'accumulent et pèsent sur votre positionnement. L'inscription dans les annuaires locaux avec un NAP cohérent est souvent l'une des actions les plus sous-estimées.
2. Les catégories : dire exactement ce que vous faites
Google My Business vous permet de choisir une catégorie principale et jusqu'à 9 catégories secondaires. La catégorie principale détermine pour quelles recherches vous allez apparaître en priorité. Une catégorie trop générique vous noie dans la masse. Une catégorie précise vous cible.
Un menuisier spécialisé en agencement de cuisine choisira 'Cuisiniste' plutôt que 'Menuisier'. Un traiteur comparera 'Traiteur', 'Service de restauration' et 'Cuisine traiteur' pour choisir ce qui correspond le mieux à ses prestations réelles. Prenez 20 minutes pour explorer toutes les options disponibles dans l'interface Google Business Profile.
3. Les photos : la preuve que vous existez vraiment
Les fiches avec des photos reçoivent deux fois plus de clics que les fiches sans photo. Ce n'est pas une surprise : un client qui cherche un artisan ou un commerce local veut voir à quoi ça ressemble avant d'appeler.
Ce qu'il faut publier : votre local ou zone de travail, vos réalisations récentes, votre équipe si vous en avez une, et votre logo en photo de profil. Mettez à jour régulièrement : une photo de 2020 signale un commerce inactif. Google valorise aussi les fiches qui publient régulièrement du contenu photo comme signal d'activité.
Ces trois leviers sont gratuits et ne demandent qu'une matinée pour être mis en ordre. Vérifiez votre NAP sur 3 annuaires, revoyez votre catégorie principale, et ajoutez 3 photos récentes. L'effet sur votre visibilité peut se voir en quelques semaines.